Все о маркетинге. Маркетинг вчера, сегодня, завтра (часть 3)

Часть 2.

Маркетинг завтра

Мы попытались разобраться в вопросах, казавшихся нам наиболее значимыми для понимания природы маркетинга. Это - истоки маркетинга и его становление, движущие силы и основные принципы, эффективность и научное сродство... Однако в рамках одной статьи невозможно рассмотреть все аспекты такой многогранной темы, как маркетинг, поэтому многое осталось в стороне. 'Мысли о маркетинге' - это лишь штрихи к его портрету, дописывать который, мы надеемся, будем вместе с читателями. В завершение данной работы хотелось бы затронуть еще один важный вопрос, понимание которого могло бы коренным образом изменить отношение к маркетингу, - вопрос о его миссии. Существует ли она? Был ли маркетинг специально дан человеку заботливой природой или 'Бог просто играл в кости'? Имеет ли маркетинг судьбоносное значение или его роль второстепенна? А может быть, маркетинг - это нечто большее, например, проявление одной из закономерностей этого мира в преломлении к жизни индивида и социума? Попробуем разобраться в предназначении маркетинга и в том, какую роль он еще может или должен сыграть.

Похоже, что человек - это позднее и самое любимое дитя природы, а потому избалованное, эгоистичное и жестокое. Природа не предусмотрела, что своекорыстие станет главенствующей чертой человеческого существа, той силой, которая не останавливается ни перед чем в своей примитивно-животной жажде удовлетворения потребностей. Природа не могла предположить, что ей придется защищаться от собственного 'отпрыска', по сути, защищаться от самой себя, поэтому в отношениях 'человек - природа', подобно отношениям матери и ребенка, нет ни адвокатов, ни посредников. Это позволило человеку, видя безнаказанность своих действий, хищнически отнестись к окружающей его природной среде. Маркетинг, начавшись с примитивного орудия труда, превратился в неумелых руках в инструмент зверского насилия .над природой в целях удовлетворения растущих потребностей. Маркетинг, как говорилось в первой части данной статьи, возник при первом осознанном воздействии на природу, т. е. при проявлении основного видового преимущества человека - сознания, которое было дано ему как дополнительное средство для выживания. Благодаря осознанной деятельности, направленной на удовлетворение потребностей, человек выжил и победил остальные виды в борьбе за существование. Однако неправильное понимание своего места в окружающем мире и тот безоговорочный диктат, который стал эталоном поведения человека в обмене 'человек - природа', неуклонно приближают время необратимых экологических катастроф. Только перс-осмысление взаимоотношений с природой, учет 'потребностей' партнера по обмену и осознание того, что за все ^ -'том мире нужно платить смогут сохранить и Природу, и Человека.

В противоположность обмену человека с природой обмен 'человек - человек' - это обмен между подобными существами. Это обмен, в котором изначально есть внутренняя регуляция, обеспечиваемая удовлетворением встречных потребностей. С развитием экономических отношений, с ростом цивилизованности рынка внутренняя регуляция становится все более жесткой: субъектами обмена по-прежнему остаются два человека - производитель и потребитель, а регулирующее звено в лице посредников увеличивается. Так обеспечивается принцип взаимного удовлетворения, способствующий нахождению компромисса интересов и совместному выживанию людей. Реализация собственных потребностей без учета потребностей других субъектов обмена приводит к перекосу в обмене, рассогласованию интересов и, как следствие, к различным конфликтам. Подобные конфликты могут варьировать от частных до глобальных в зависимости от того, к какому уровню иерархии относится потребность: чем более высокую ступень занимает потребность, тем значительнее конфликт (вплоть до кризисов, войн и т. п.).